为更好落实“高效办成一件事”,扎实开展优化营商环境建设,努力打造高品质政务服务,阳信县行政审批服务局聚焦政务服务事项标准化提升工作,营造“为群众办好事、让群众好办事”的网上政务服务环境,持续优化系统事项办理流程,全面提升网上政务服务能力。
一是持续进行网上政务服务能力测试。为推动网上办事由“能用”向“易用”“好用”转变,阳信县行政审批服务局开展政务服务功能测试,对448项政务服务事项进行网上模拟申报,全面了解事项申请端、审批端的各项功能。对申报流程不通畅,网办体验感不强的事项、环节、要素,优化流程配置和整改提升,简化办事操作,推进办事流程优化再造。
二是及时精准梳理服务事项办事指南。安排专人负责统筹6+1类政务服务事项要素提升整改工作,通过“一对一”精准培训、建立工作群、集中办公等形式,持续进行要素精准度梳理工作。对事项要素进行精细化整改,目前完成对全县900余个事项的规范整改,大幅提升事项准确度,为依申请政务服务事项“一网通办”奠定基础。
三是积极参与基层政务事项梳理工作。以疏通政务服务“最后一公里”为工作目标,不断强化乡镇标准化建设,提升村级网办站点服务质效。统筹10个乡镇办认领梳理事项470项,村级站点认领梳理事项5000余项,实现政务服务“就近办”,减少企业群众“来回跑”,让企业群众“一网通办”“一次办成”。
下一步,阳信县行政审批服务局将持续优化服务功能、创新服务模式、定制服务举措,不断推进政务服务事项标准化提升,实现政务服务标准化、规范化、便利化、数字化,提升企业群众网上办事获得感和满意度,为推动高质量发展和优化营商环境提供审批力量。(通讯员:文晓静)