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阳信县:聚焦群众办事“难点堵点”高效办好“一件事”

发布日期:2024-10-23 09:33 浏览次数:


阳信县行政审批服务局聚焦持续创优“让企业和企业家舒服”的营商环境,打造“高效办成一件事”升级版,直面办事“难堵点”,多措并举助推“一次办好”改革走深走实。


一是重部署、强调度,改革创新再深化。成立工作专班,召开“高效办成一件事”工作推进会,落实帮包责任制专项推进,组织各牵头部门出台工作方案,梳理流程图、办事指南、一表申请等材料,将第一批13个重点事项落实到窗口受理。对第二批11个“一件事”,召开专题推进会议,落实责任部门,积极部署优化流程。依托山东省政务服务事项标准化梳理和管理系统,通过微信群、电话等形式进行调度,并对全县“6+1”类政务服务事项和行政许可事项要素精准度进行筛查,持续提升事项要素精准度。


二是一站办、免提交,流程优化有保障。提升政务服务集成供给能力,线下设置“高效办成一件事”服务专窗,强化收件、流转、审批、结果反馈等工作流程,实现“一窗受理”“一站式”服务。同时,对外公布“免提交”清单543项(动态调整),同步出台《阳信县政务服务中心进驻事项电子证照“免提交”清单动态调整机制》,并组织窗口工作人员参加电子证照应用培训会议,打造企业有感、政府有为的增值服务场景,助力“一件事”好办快办。


三是疏堵点、优服务,利企便民增福祉。持续优化提升政务服务事项网办率,针对网办通畅性,对全县1591项(动态调整)先后开展7轮流程畅通性测试,对流程不畅的事项及时整改,确保网办畅通。站在企业、群众视角,以监督人员、企业群众、帮办人员等身份开展“我陪群众走流程”活动,及时反馈整改业务办理中存在的问题,全面提升企业群众办事便捷度和体验感。(通讯员:杨梦晓)

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