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无棣县:以“五双”举措擦亮“无微不至、棣造一流”营商品牌

发布日期:2023-05-09 16:39 浏览次数:

为了更好满足群众办事需求,充分发挥政务服务引领作用,山东省滨州市无棣县聚焦审批提速和服务提效,以“五双”举措持续擦亮“无微不至.棣造一流”政务服务品牌,着力打造企业和群众最为满意的营商环境。

夯实“双基础”。牢牢把握政务服务工作的基础性、战略性和全局性,不断巩固政务服务标准化规范化便利化运行的坚强堡垒。夯实政务服务基础。围绕“只进一门”的原则,推动税务、人社、医保、不动产、公积金、司法、房产服务等31个部门进驻,汇聚了水、电、气、暖、讯等8家专营服务企业,931余项政务服务事项在大厅集中办理,所有事项纳入一窗综合受理专区管理,持续提升政务服务水平。夯实便民设施基础。优化政务大厅区域划分,规范政务服务窗口设置,加强大厅便民服务设施配置。为企业和群众提供集中、便利、高效的办事环境。

着力“双重点”。牢牢把握政务公开是最大实际,坚持以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务,不断增强群众办事满意度。着力政务事项梳理。紧紧抓住无棣县行政许可事项清单编制这条主线,大力清理整治变相许可,将依法设定在无棣县实施的行政许可事项全部纳入清单管理,清单之外一律不得违法实施行政许可。着力政务公开建设。规范完善事项基本要素,简化办事程序、合并办理环节、取消无谓证明、压缩办理时限,编制实用性强的办事指南,满足群众获取办事信息的全方位需求。

强化“双驱动”。牢牢把握改革是发展的根本动力,创新是第一动力,强化审批链条的完善性和规范性。强化改革驱动。创新开展“受审勘”分离改革。推动审批秩序重构,形成“前台窗口受理、后台分类审批、远程视频踏勘现场、统一窗口出件”的闭环式不见面审批新模式。强化创新驱动。建立首席事务代表独立审批制度,将法律关系明确、材料简单、事实清楚的32项政务服务事项充分授权业务骨干,多个流转环节压缩为一个环节办结,平均审批时限压缩在1至2个工作日内,时限缩短35%以上,环节减少52%,办件量约占全局的75%以上,审批工作跑出了新速度。

发挥“双优势”。牢牢把握惠企政策宣传,打好“政策落实+帮办代办”组合拳,实现优势叠加。发挥政策优势。贯彻认真落实《市场主体登记管理条例》,进一步优化企业开办和注销流程,推广实施企业变更全程网办,精简企业注销申请登记材料,健全市场主体歇业备案制度,推进电子营业执照、电子印章应用,提升企业登记便利化水平。发挥帮代办优势。为前来大厅办事群众全程做好咨询、填表、解答、导办等帮办服务,推行政府投资项目“容缺受理+并行办理+承诺审批+全程帮办代办”模式,为全县在建重点项目和重点企业提供“全流程一对一帮办代办”。

做优“双特色”。做优“互联网+”。全面启用“一窗综合受理平台”,促进线上线下融合办理,实现政务事项的受理、审核、审批、送达、评价等环节全程留痕。开设自助服务专区,为群众提供24小时不打烊服务。做优“智慧+”。开通了“无棣县政务服务中心公众号”,结合“帮棣好”软件小程序,提供在线申报、一键预约、在线取号、排队查询、智能客服、政务地图、投诉建议等便捷服务,有效推动企业和群众经常办理的政务服务事项“掌上查、指尖办”。(通讯员:郭玉栋、高士东)

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